Brandenburgische Straße 23 · 10707 Berlin · Пн–Пт 8–16 030 / 50 94 87 65 · Deutsch
Alunga Ambulante Pflege Получить консультацию

Главная / Советы

Советы по уходу

Степень ухода (Pflegegrad), касса по уходу (Pflegekasse), сумма на разгрузку (Entlastungsbetrag): здесь мы отвечаем на вопросы, которые родственники задают нам чаще всего. По Вашей личной ситуации мы с удовольствием проконсультируем Вас бесплатно.

Первые шаги

Нужен уход: что делать сейчас?

Как подать заявление на степень ухода?

Заявление подаётся в кассу по уходу. Она находится при Вашей больничной кассе (Krankenkasse). Достаточно простого звонка или короткого письма в свободной форме. Важно: выплаты начисляются не ранее чем с месяца подачи заявления. Поэтому не откладывайте заявление. Мы с радостью поможем Вам заполнить документы.

Как проходит освидетельствование?

После подачи заявления к Вам домой приходит эксперт Медицинской службы (Medizinischer Dienst, MD), а у застрахованных в частной страховой кассе – эксперт службы Medicproof. Оценивается, насколько Вы самостоятельны в шести областях: подвижность, мышление и общение, поведение и психическое состояние, самообслуживание, обращение с болезнью и лечением, а также организация повседневной жизни. На основании этого определяется степень ухода от 1 до 5.

Наш совет: заранее в течение нескольких дней ведите дневник ухода (Pflegetagebuch) и попросите кого-то из родственников или нас присутствовать при визите эксперта. Не старайтесь показать себя «с лучшей стороны» – покажите, какова Ваша повседневная жизнь на самом деле.

Что делать, если решение кассы Вас не устраивает?

На решение кассы по уходу Вы можете подать возражение (Widerspruch) в течение одного месяца. Проверьте экспертное заключение (оно прилагается к решению или его можно запросить): учтены ли все ограничения. Если позже Ваше состояние ухудшится, подайте заявление на повышение степени ухода (Höherstufung).

Чем занимается амбулаторная служба по уходу?

Амбулаторная служба по уходу (ambulanter Pflegedienst) приходит к Вам домой и помогает там, где Вам нужна поддержка: в личной гигиене, по хозяйству и в повседневной жизни. Вы остаётесь в привычной обстановке, сохраняете свои привычки и общение с близкими. Для многих людей это хорошая альтернатива дому престарелых.

Суммы выплат

Что оплачивает касса по уходу? (по состоянию на 2026 год)

Ежемесячные суммы страхования по уходу при уходе на дому.

ВыплатаСтепень 1Степень 2Степень 3Степень 4Степень 5
Услуги по уходу (Pflegesachleistung, служба по уходу)–796 €1.497 €1.859 €2.299 €
Пособие по уходу (Pflegegeld, уход силами близких)–347 €599 €800 €990 €
Сумма на разгрузку131 €131 €131 €131 €131 €
Расходные средства по уходу (Pflegehilfsmittel zum Verbrauch)42 €42 €42 €42 €42 €

Дополнительно начиная со степени ухода 2: общая годовая сумма на замещающий уход (Verhinderungspflege) и кратковременный уход (Kurzzeitpflege) в размере 3.539 € (§ 42a SGB XI). Без гарантии. Суммы регулярно пересматриваются.

Услуги и выплаты

Как разобраться в выплатах

Чем пособие по уходу отличается от услуг по уходу?

Пособие по уходу Вы получаете, если уход берут на себя родственники или знакомые. Деньги выплачиваются Вам. Услуги по уходу предназначены для допущенной к работе службы по уходу, такой как Alunga. Мы рассчитываемся напрямую с кассой по уходу. Эта сумма значительно больше пособия по уходу.

Что такое комбинированная выплата?

Вы можете совмещать оба варианта: служба по уходу берёт на себя часть ухода, родственники – остальное. Это называется комбинированной выплатой (Kombinationsleistung). Если Вы, например, используете 40 % услуг по уходу, Вы дополнительно получаете 60 % пособия по уходу. Так уход остаётся в семье и при этом получает профессиональную поддержку.

На что можно использовать сумму на разгрузку?

Сумма на разгрузку в размере 131 € в месяц предназначена строго для услуг, которые облегчают повседневную жизнь Вам и Вашим близким: сопровождение, помощь по хозяйству. Она не выплачивается на руки, а рассчитывается с допущенной службой по уходу или признанным поставщиком услуг, например с нами. Многие люди её не используют и тем самым теряют деньги. Неиспользованные суммы можно израсходовать до 30 июня следующего года.

Когда касса оплачивает замещающий уход?

Начиная со степени ухода 2, если ухаживающий за Вами близкий человек не может ухаживать из-за отпуска, болезни или по другим причинам. До восьми недель в году касса по уходу оплачивает замещающий уход из общей годовой суммы. В это время продолжает выплачиваться половина пособия по уходу. Мы берём на себя замещение и помогаем с заявлением.

Что такое консультационный визит по § 37 Abs. 3 SGB XI?

Тот, кто получает только пособие по уходу, обязан регулярно проходить консультационный визит (Beratungsbesuch) службы по уходу; подтверждение получает касса по уходу. При 2–5-й степени ухода – раз в полгода (обязательно), при 4-й и 5-й степени – по желанию дополнительно раз в квартал. При 1-й степени ухода или при получении услуг по уходу – по желанию раз в полгода. Для Вас этот визит бесплатен. Если его пропустить, касса по уходу может сократить пособие по уходу. Мы проводим консультационные визиты на немецком и русском языках.

Оплачиваются ли средства для ухода?

Да. За расходные материалы, такие как одноразовые перчатки, дезинфицирующие средства или защитные пелёнки для кровати, касса по уходу платит до 42 € в месяц. Технические средства для ухода, например функциональную кровать или кнопку экстренного вызова (Hausnotruf), касса по уходу оплачивает, как правило, с небольшой собственной долей. Вспомогательные средства, такие как роллатор (Rollator), назначает Ваш врач через больничную кассу. Мы подскажем, что имеет смысл в Вашем случае.

Что делать, если моя потребность в уходе изменилась?

В этом случае подайте в кассу по уходу заявление на повышение степени ухода. Мы адаптируем наши услуги и поддержим Вас при повторном освидетельствовании (Begutachtung).

Что делать, если выплат кассы по уходу не хватает?

Если Вы не можете покрыть расходы из собственного дохода и имущества, Вы можете подать в социальное ведомство (Sozialamt) заявление на «помощь на уход» (Hilfe zur Pflege) по SGB XII. Мы также рассчитываемся с социальным ведомством и помогаем с заявлением.

Об Alunga

Вопросы к нам

Даёте ли Вы лекарства и обрабатываете ли раны?

Нет. Медицинский уход по назначению врача (Behandlungspflege), такой как выдача лекарств, инъекции, обработка ран, смена повязок или компрессионные чулки, выполняют наши давние партнёры с допуском по SGB V. Мы уже много лет тесно сотрудничаем с ними. Медицинский уход назначает Ваш врач; договор и расчёты оформляются напрямую между Вами или Вашей больничной кассой и партнёрской службой. Мы с радостью поможем установить контакт. В рамках сопровождения мы напоминаем Вам о приёме лекарств.

Насколько индивидуален уход?

Очень. Для каждого человека мы на первой встрече выясняем потребности, привычки и пожелания и составляем на этой основе личный план услуг. Время, порядок и акценты подстраиваются под Вас, а не под стандартный пакет. Если что-то меняется, мы корректируем план.

Сколько стоит первая встреча?

Нисколько: первая встреча у Вас дома бесплатна и ни к чему не обязывает. После неё Вы получите письменную смету расходов (Kostenvoranschlag). Возможная собственная доля указана в ней прозрачно.

В каких районах Вы работаете?

По всему Берлину. Наш допуск действует во всех районах Берлина. Если Ваш близкий живёт за пределами Берлина, мы в каждом отдельном случае уточняем с Вашей кассой по уходу, какая помощь возможна, например консультация по телефону. Позвоните нам – мы с удовольствием скажем, можем ли мы обслуживать Ваш адрес.

Говорят ли Ваши сотрудницы по-русски?

Да. Наша команда говорит на немецком и русском языках. Первую встречу, консультационный визит и договор мы также можем объяснить на русском языке.

На что обратить внимание при выборе службы по уходу?

Обратите внимание на допуск в кассах по уходу, постоянных контактных лиц, письменную смету расходов и на то, предлагает ли служба те услуги, которые Вам нужны. Спросите, как организованы замены и как можно связаться со службой.

Могу ли я расторгнуть договор об уходе?

Да. Люди, нуждающиеся в уходе, могут расторгнуть договор об уходе (Pflegevertrag) согласно § 120 SGB XI в любое время без соблюдения срока.